来店して返却する場合と配送で返却する場合があります。
1-1. 来店して返却する場合
鍵の期間内に試着時と同じ鍵で来店してください。
鍵の期間は、来店予約日時から168時間であり、実際に来店した日時は関係ありません。
ドレスやストール、ジャケットは入店後左手にある返却用ラックにあるハンガーにかけてください。
バックや袱紗は入って左手にある、バック収納掛けに入れてください。
シューズは入って右手にあるシューズラックに入れてください。
アクセサリーは入って右手のシューズラック上にあるスタンドに掛けてください。
1-2. 配送で返却する場合
鍵の期間内にコンビニや配送会社に元払いで預けてください。
送料はお客様の負担で、ごみ削減のため、紙袋やビニール袋等、なるべくコンパクトな梱包で返却してください。
配送会社は、専用鍵を発行しているヤマトや日本郵便のみご利用ください。ただし、レターパックプラス等、対面でのサイン・受領印が必須となる受け取り方法の場合、無人運営のために受け取ることができない可能性があるため、控えていただきますようお願いします。
宛先の住所は「〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦1-13-29 小玉ビル301 24DRESS」で、当店は電話がありませんので、宛先の電話番号は、お客様のものを記載してください。
着払いで発送し弊社が受け取らなかったり、宛先を誤って返送されたりした場合は、再度適切に発送するまでの延長料金を請求しますので、ご注意ください。
2. LINEで「STEP 3 返却完了連絡」をタップ
リッチメニューの「STEP 3 返却完了連絡」をタップしてください。返却完了対象の予約内容が表示されます。表示内容を確認し、最後に「返却完了」をタップしてください。
返却が完了されない場合、延滞料金が発生するためご注意ください。
