⭐️よくある質問
ℹ️ご利用の流れ
STEP 1 来店予約 / 小物追加
1-1. LINEの友達に追加
24DRESS予約管理のLINEアカウントを友達に追加します。
24DRESS【予約専用】LINE公式アカウントは下記アカウントをご参照ください。
1-2. アカウント登録
「アカウント登録」をタップし、メールアドレスとパスワードを入力します。
1-3. 来店予約
- 下見を希望される場合は、「内容」から「下見来店予約」を選択し、人数・予約開始日・予約開始時間を選択します。その後、決済(0円)を行い、下見来店予約を完了します。 ※「人数」は実際にご試着される人数にします。付き添いの方はカウントいたしません。
- 下見希望なし、または下見後にドレスレンタルを決定された場合は、「内容」から「ドレスレンタル」を選択します。人数・予約開始日・予約開始時間を選択し、決済(4,000円)を行うことでレンタルが開始されます。
予約開始日を選択していない場合はエラーメッセージが表示されます。その場合は、改めて日付を選択してからカートに追加してください。
⚠️ 注意:決済後、如何なる場合も返金致しかねます。そのため、下見後、利用が確定した際に決済することをお勧めいたします。
1-4. 鍵の受け取り
下見来店予約が完了すると、LINEに注文番号、鍵番号、有効期間の情報が送信されます。お店に入る際は、扉の取っ手近くにあるオレンジ色のタッチパネルに鍵番号を入力してください。
STEP 2 ドレスID登録/変更
2-1. 試着
お仕事帰りやお出掛けついでにショップに立ち寄り、気兼ね無く何度でも試着いただけます。
2-2. ドレスのIDを登録
ドレスが決まった後は、LINEの「STEP2 ドレスID登録/変更」をタップし、該当の予約を選択してください。その後、ドレスの背中上部にある5桁のIDを入力し、登録が完了になります。
STEP 3 返却完了
3-1. 返却
ご利用が終わりましたら再来店いただくか郵送かを選択していただきドレスを返却ください。
郵送の場合(返却先住所):愛知県名古屋市中区錦1-13-29小玉ビル301 24DRESS
3-2. 返却完了を連絡
返却がお済みになりましたらLINEにて「STEP3 返却完了連絡」をタップし、返却完了をご連絡ください。
返却完了の連絡がない場合は延長料金支払いの対象となりますので、ご注意ください。
3-3. アンケートへのご協力のお願い
返却完了されましたら、アンケートへのご協力をお願いいたします。1分ほどで終わる簡単なものですのでぜひお願いいたします。
📝 ご質問一覧
来店予約
下見はできますか?友人の分もまとめてカートに入れて予約できますか?レンタルしたいものを持ち帰らずに配送してもらうことはできますか?予約開始日時に間に合わなくても大丈夫でしょうか?来店予約の流れを教えていただけますか?友達の同行者と一緒に入店する場合は追加で予約する必要がありますか?24DRESSの2つのLINEのアカウントはどのように違いますか?鍵が送られてこないのですがどうすればいいですか?本人以外の予約状況を確認することはできますか?来店直前の予約は可能ですか?ログインできなくなってしまったのですが、どうすればいいですか?手持ちのパーティードレスに合わせて、小物だけの予約はできますか?LINEの登録は必須ですか?商品をネットで注文して届けてもらうことはできますか?レンタル期間の1週間は6泊7日という意味でしょうか?ドレスや小物類を取り置き、予約できますか?“完全”あんしん保証プランとはなんですか?支払い・返金
返金、キャンセルはできますか?料金は税込表記ですか?小物のお支払いは来店後でも大丈夫ですか?決済方法は何がありますか?領収書は発行できますか?キャンセルの場合、返金はいつごろですか?予約内容変更
ドレスの変更はできますか?レンタルの開始日時は変更できますか?レンタルの予約期間を延長できますか?試着してドレスを決めた後はどうすればいいですか?予約内容はどのように確認できますか?店舗
🏪お店への行き方や店内の写真はありますか?
営業時間や定休日はいつですか?店内は土足で大丈夫ですか?他の利用者と予約時間が被ることはありますか?来店時間や滞在時間に制限はありますか?ドレスや小物の取り置きはできますか?持ち帰り用の紙袋はありますか?お手洗いはありますか?エレベーターはありますか?自分の持っている小物とコーディネートしてドレスを選んでも大丈夫ですか?落とし物をしてしまったのですが、戻っても大丈夫ですか?試着中に1度店の外に出て、再度入店することは可能でしょうか?小さな子供を連れて来店しても大丈夫ですか?男性は入店可能ですか?セキュリティ面での対策内容を教えて下さい。